Políticas de Privacidad

1. Información que Recopilamos

Fecha de entrada en vigor: 20/02/2025
En Conficold Group, nos comprometemos a proteger y respetar la privacidad de nuestros clientes, empleados y usuarios. Esta política de privacidad describe cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos la información personal que obtenemos a través de nuestro sitio web, nuestros servicios y otras interacciones con usted.

1.1 Información Personal Identificable:

Nombre completo.
Dirección de correo electrónico.
Número de teléfono.
Dirección de facturación y/o instalación (si corresponde).
Información de pago (en caso de compra de servicios o productos).

1.2 Información Técnica:

Dirección IP.
Tipo de navegador.
Sistema operativo.
Datos de navegación (cómo interactúa con nuestro sitio web o servicios).

1.3 Información de Uso de Servicios:

Detalles de los servicios que ha contratado (instalación, mantenimiento, reparación, etc.).
Historial de servicios solicitados.

2. ¿Cómo Usamos la Información Recopilada?

Utilizamos la información personal que recopilamos con los siguientes fines:

2.1 Proveer Nuestros Servicios: Para procesar y gestionar las solicitudes de servicios de instalación, mantenimiento y reparación de aire acondicionado.
2.2 Comunicación con el Cliente: Para enviar confirmaciones de citas, notificaciones de cambios, actualizaciones de servicios y recordatorios de mantenimiento.
2.3 Facturación y Pagos: Para procesar pagos, emitir facturas y gestionar cualquier duda o incidencia relacionada con el pago.
2.4 Mejorar la Experiencia del Usuario: Para mejorar el diseño de nuestros servicios, el sitio web y la experiencia de usuario en general.
2.5 Marketing y Promociones: Con su consentimiento, podemos enviarle promociones, ofertas o información relacionada con nuevos productos y servicios.

3. Compartir Información con Terceros

No vendemos, alquilamos ni compartimos su información personal con terceros fuera de los casos descritos a continuación:

3.1 Proveedores de Servicios: Podemos compartir su información con proveedores de servicios que nos ayudan a operar nuestro negocio, como procesadores de pagos, servicios de envío o plataformas de marketing.
3.2 Cumplimiento de la Ley: Podemos divulgar su información personal si así lo requiere la ley, una orden judicial, o en respuesta a solicitudes de autoridades competentes.

4. Seguridad de la Información

Implementamos medidas de seguridad técnicas, administrativas y físicas para proteger su información personal contra pérdida, robo, acceso no autorizado, divulgación, alteración o destrucción. Sin embargo, ninguna medida de seguridad es completamente infalible, y no podemos garantizar la protección absoluta de sus datos.

5. Sus Derechos sobre su Información

Usted tiene derecho a:

5.1 Acceder a su Información: Puede solicitarnos una copia de la información personal que tenemos sobre usted.
5.2 Rectificar su Información: Si su información es incorrecta o está desactualizada, puede solicitar que la actualicemos o corrijamos.
5.3 Eliminar su Información: Puede solicitar la eliminación de su información personal, sujeto a ciertos requisitos legales.
5.4 Revocar su Consentimiento: Si ha dado su consentimiento para recibir comunicaciones de marketing, puede optar por no recibir más correos electrónicos promocionales en cualquier momento.
5.5 Oponerse al Tratamiento de su Información: Puede solicitar que dejemos de tratar su información en algunas circunstancias.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, por favor contáctenos a través de atencion.conficold@gmail.com o al 970758511.

6. Enlaces a Otros Sitios Web

Nuestro sitio web puede contener enlaces a otros sitios de terceros que no están bajo nuestro control. No somos responsables de las prácticas de privacidad de dichos sitios web. Le recomendamos leer las políticas de privacidad de cada sitio web que visite.

7. Cambios a esta Política de Privacidad

Nos reservamos el derecho de actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio se publicará en esta página, y la fecha de entrada en vigor se actualizará. Le sugerimos revisar esta política periódicamente.

8. Contacto

Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre nuestra Política de Privacidad o el tratamiento de su información personal, puede contactarnos a través de:

Correo electrónico: atencion.conficold@gmail.com
Teléfono: 970758511
Dirección: AV Juan Pablo Fernandini 1439, Pueblo Libre, Lima, Perú.

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